Módulo de experiencia de calidad de servicio
Nuestros inspectores profesionales realizarán una revisión exhaustiva de su propiedad, para luego trabajar con especialistas y proporcionar planes de acción significativos.
También, ofrece programas y software de cumplimiento de marca en todo el sistema para actualizar los programas internos de inspección de hoteles.
Métodos de SGS QX
- Visita ordinaria de invitados: un inspector de SGS se hospedará en la propiedad con pleno conocimiento de su presencia.
- Visita misteriosa de invitados: un inspector de SGS se hospedará en la propiedad sin conocimiento de su presencia.*
* Método más efectivo para monitorear la calidad de los servicios para huéspedes. Como cualquier invitado podría ser un inspector, su personal está motivado indirectamente para proporcionar mayores niveles de servicio.